鲁班长隐私政策

提示条款:

您的信任对我们非常重要,我们深知个人信息对您的重要性,我们将按法律法规要求,采取相应安全保护措施,尽力保护您的个人信息安全可控。有鉴于此,鲁班长(深圳)科技有限公司(或简称“我们”)制定本《隐私政策》(下称“本政策”)并提醒您:

本政策适用于鲁班长产品及服务,包括鲁班长官网(域名为www.lubanzhang.com)、鲁班长工人管理信息平台、“鲁班长”APP、“鲁班长管理端”APP、“鲁班长考勤端”APP、“移动考勤端”APP以及鲁班长自有品牌智能硬件及将鲁班长部分功能/服务作为第三方服务集成在鲁班长公司关联公司和/或其他第三方智能硬件、软件或服务中(“鲁班长服务”,具体以鲁班长公司提供的为准)。如我们关联公司的产品或服务中使用了鲁班长提供的产品或服务但未设独立的隐私政策的,则本政策同样适用于该部分产品或服务。

需要特别说明的是,本隐私政策不适用于其他第三方通过前述网页或终端直接向您提供的服务(统称“第三方服务”)。

在使用鲁班长产品或服务前,请您务必仔细阅读并透彻理解本政策,在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。一旦您开始使用鲁班长产品或服务,即表示您已充分理解并同意本政策。

第一部分 定义

1、鲁班长服务提供者:是指研发并提供鲁班长产品和服务法律主体,包括鲁班长(深圳)科技有限公司,以下简称“鲁班长公司”或者“我们”。

2、鲁班长企业/组织用户:指通过企业或其他组织授权管理员或直接通过法定代表人注册成为鲁班长用户,并以管理员身份通过鲁班长管理平台上传企业/组织员工信息搭建企业组织架构后,代表企业组织开通、管理和使用鲁班长服务。鲁班长企业/组织用户包括但不限于法人、政府机构、其他组织、合伙或个体工商户等。

3、鲁班长企业/组织管理员:指经鲁班长企业组织用户授权或指定,拥有鲁班长企业组织用户管理平台系统操作权限,代表企业组织开通、管理和使用鲁班长服务的鲁班长个人用户。

4、鲁班长个人用户:是指注册鲁班长账户的个人用户,包括具有鲁班长企业组织用户管理员权限的个人用户以及作为鲁班长企业组织用户一员,不具有鲁班长企业组织管理员权限的个人用户,以下称“您”。

5、个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

6、个人敏感信息:是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。鲁班长服务的个人敏感信息包括身份证件号码、手机号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、交易信息。

7、个人信息删除:指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为,使其保持不可被检索、访问的状态。

8、个人信息控制者:有权决定个人信息处理目的、方式等的组织或个人。本政策鲁班长服务中的部分个人信息控制者为鲁班长企业/组织用户。

除另有约定外,本政策所用定义与《鲁班长服务协议》中的定义具有相同的涵义。

第二部分 隐私权政策

本隐私政策部分将帮助您了解以下内容:

一、我们如何收集和使用您的信息

二、我们如何使用Cookie和同类技术

三、我们如何共享、转让、公开披露您的信息

四、我们如何保护您的信息

五、您如何管理您的信息

六、本隐私权政策如何更新

七、如何联系我们

一、我们如何收集和使用您的个人信息

在您使用我们的鲁班长产品及/或服务时,我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种:

1、为实现向您提供我们鲁班长产品及/或服务的基本功能,您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息,您将无法正常使用我们的产品及/或服务;

2、为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能,您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供,您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果,但并不会影响您正常使用我们产品及/或服务的基本功能。

您理解并同意:

1、我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多,且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异,相应的,基本/附加功能及收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别,请以具体的产品/服务功能为准;

2、为给您带来更好的产品和服务体验,我们在持续努力改进我们的技术,随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能,可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此,我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式,并为您提供自主选择同意的方式,且在征得您明示同意后收集、使用。在此过程中,如果您有任何疑问、意见或建议的,您可通过鲁班长提供的各种联系方式与我们联系,我们会尽快为您作出解答。

为了向您及鲁班长企业/组织用户提供鲁班长服务,维护鲁班长服务的正常运行,改进及优化我们的服务体验并保障您的账号安全,我们会出于本政策下述目的及方式收集您在注册、使用鲁班长服务时主动提供、授权提供或基于您所在企业组织用户要求提供的信息,以及基于您使用鲁班长服务时产生的信息:

(一) 帮助您成为我们的鲁班长注册用户

1、注册成为鲁班长个人用户信息

为注册成为鲁班长个人用户,以便我们为您提供基础的鲁班长服务,诸如找回密码、修改手机号等实现功能,需要收集您的手机号码及短信验证码以注册并创建鲁班长账号,否则您将不能使用鲁班长服务。注册成为鲁班长用户后,您可能须进一步提供姓名、性别、人脸图像,身份证等信息。如果您仅需使用浏览、搜索鲁班长官网展示的鲁班长产品、功能及服务介绍,您不需要注册成为鲁班长用户并提供上述信息。

2、注册成为鲁班长企业/组织用户信息

为注册成为鲁班长企业组织用户,以便我们基于您所在企业组织的雇佣及管理行为提供鲁班长服务,以实现企业/组织的数字化管理升级,您需要提供您的企业/组织名称创建鲁班长企业/组织账号,否则您将不能基于企业组织管理行为使用鲁班长服务。注册成为鲁班长企业组织用户后,您须进一步提供企业/组织所在地、行业类型、人员规模等信息。如果您需要获得更多权益,您作为企业/组织管理员,需代表企业/组织提特定信息和资料以完成鲁班长企业组织认证,包括证件类型、营业执照复印件、统一社会信用代码、企业组织名称、地址、法人代表姓名、法人代表身份证号、认证公函等基本信息。

(二)使用鲁班长服务过程中收集信息

当您在使用鲁班长服务过程中,为向您提供更契合您需求的鲁班长服务、交互展示、搜索结果、识别账号异常状态,维护鲁班长服务的正常运行,改进及优化您对鲁班长服务的体验并保障您的账号安全,包括您使用鲁班长服务以及使用方式的信息,并将这些信息进行关联:

1、使用信息

我们会收集您作为鲁班长个人用户使用鲁班长服务时提交或产生的信息,以及您作为鲁班长企业/组织用户的最终用户使用鲁班长服务时提交或产生的信息。如您需使用实人认证/人证核验功能或人脸识别考勤等功能,您需提供你的身份证号码或人脸生物信息。

2、设备信息

我们会根据您在软件使用中授予的具体权限,接收并记录您所使用的设备相关信息(例如设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符等软硬件特征信息)、设备所在位置相关信息(例如IP地址、GPS/北斗位置信息以及能够提供相关信息的Wi-Fi接入点、蓝牙和基站等传感器信息)。

3、日志信息

当您使用我们的移动端、网站、智能硬件提供的产品或服务时,我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况,作为有关网络日志保存。例如您的搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间、您访问的网页记录、通话状态信息、审批日志信息、考勤日志信息、购买服务的支付信息等操作日志信息。

请注意,单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将有可能被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。

4、企业组织控制数据

如您作为鲁班长企业组织管理员选择开通、管理鲁班长服务的,我们会根据鲁班长企业组织管理员的指令记录您所在鲁班长企业组织用户的鲁班长个人用户使用鲁班长相关功能/应用过程中提交或产生的信息和数据(下称“企业组织控制数据”),企业组织控制数据可能包括:

1)您所在企业组织分配给您的职位、隶属部门、主营行业、办公邮箱账号、办公电话等信息,以及您为完成企业组织日常经营管理开通的考勤、审批、签到、日志功能而要求提供或产生的人脸识别底图、面部特征、考勤/签到人脸照片、地理位置等个人敏感信息以及考勤打卡信息、审批记录、发布日志信息、日程信息、文件信息等。

2)您使用鲁班长服务或选购开通使用付费服务时的订单交易信息,以便向您展示并便于您对订单进行管理。诸如您作为管理员在鲁班长订购的套餐服务的交易信息。

3)如您所在企业组织管理员选择安装、管理和使用鲁班长劳务管理、项目管理、项目对接等鲁班长在线服务,您需按照企业组织用户要求提供您的身份信息(姓名、身份证信息、户籍等)、企业任职信息(部门、职位、职级等)、劳动合同状态信息、企业及您个人的联系方式(手机、固定电话、邮箱)、工种、企业及个人联系地址(家庭住址、办公地址)、学历信息(学校、专业、学历)、工资发放银行卡信息、紧急联系人信息等企业组织用户提交或要求您提供的企业分配给您的信息或您的个人信息。

5)其他由企业组织用户提交的包含您个人信息的数据,如包括企业组织用户的任职信息、联系方式、个人身份信息等。

您理解并同意,企业组织用户为上述企业所控制数据的控制者,我们仅根据企业组织用户管理员的指令开通、管理和使用上述应用服务处理鲁班长企业组织控制数据或您的个人信息。企业组织用户上传鲁班长企业组织信息以及其他要求所在企业组织的鲁班长个人用户提交身份证信息、人脸照片信息、工种信息等个人信息之前,应确保已经事先获得鲁班长个人用户的明确同意,并仅限收集实现企业运营及管理目的所必需最终用户信息,并已充分告知最终用户相关数据收集的目的、范围及使用方式等。

5、您向我们提供的信息

在鲁班长服务使用过程中,您可以对鲁班长的产品、功能、应用及服务的体验反馈问题,帮助我们更好地了解您使用我们产品或服务的体验和需求,改善我们的产品或服务,为此我们会记录您的联系信息、反馈的问题或建议,以便我们进一步联系您反馈我们的处理意见。 您可以通过鲁班长服务为其他人提供认证或订购服务,您需要相关人员的个人信息。如您在提交所在企业组织用户进行鲁班长企业组织认证,除提交企业组织用户相关企业名称及工商执照/组织机构代码证等企业文件,可能还需管理员及法定代表人姓名、身份信息。您理解并同意您在向我们提供该实际相关人员前述个人信息之前,您需确保您已经取得其授权同意。若前述个人不同意,我们将不对该个人可能造成的侵权承当相应法律责任。

6、第三方向我们提供的信息

我们将对其他用户进行与您相关的操作时收集关于您的信息,亦可能从鲁班长关联公司、合作第三方或通过其他合法途径获取的您的个人数据信息。例如,为完成您的鲁班长账号注册,您同意运营商基于您个人的手机号码向鲁班长发送短信验证码,否则无法注册鲁班长账户。

7、客服及争议处理

当您与我们联系或提出售中售后、争议纠纷处理申请时,为了保障您的账户及系统安全,我们需要您提供必要的个人信息以核验您的身份。 为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果,我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容(包括账号信息、工单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息,或您留下的联系方式信息),如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的,我们会使用您的账号信息和工单信息。 为了提供服务及改进服务质量的合理需要,我们还可能使用的您的其他信息,包括您与客服联系时您提供的相关信息,您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。 您理解并同意,我们向您提供的功能和服务场景是不断迭代升级的,如我们未在上述场景中明示您需要收集的个人信息,我们将会通过页面提示、交互设计等方式另行向您明示信息收集的内容、范围和目的并征得您同意。 如我们停止运营鲁班长产品或服务,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以提前30天以公告的形式通知您,并依照所适用的法律对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

为使您获得更轻松的访问体验,您使用鲁班长产品或服务时,我们可能会通过采用各种技术收集和存储您访问鲁班长服务的相关数据,在您访问或再次访问鲁班长服务时,我们能识别您的身份,并通过分析数据为您提供更好更多的服务。包括可能使用小型数据文件识别您的身份,这么做是为了解您的使用习惯,帮您省去重复输入账户信息的步骤,或者帮助判断您的账户安全。这些数据文件可能是Cookie、Flash Cookie,或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储(统称“Cookie”)。

请您理解,我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许,您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝鲁班长的Cookie,但拒绝鲁班长的Cookie在某些情况下您可能无法使用依赖于cookies的鲁班长服务的部分功能。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的信息

(一) 共享

我们不会与鲁班长服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:

1、在获取您同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。

2、在法定情形下的共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。

3、您主动选择情况下的共享:只有共享您的个人信息、个人敏感信息,才能提供您所要求的第三方产品和服务,如:

1)为完成您在鲁班长产品上的订单支付,鲁班长将提供经我们认可的第三方在线服务机构的支付方式,并要求您支付相关费用。成功支付后,表明您已经获得使用付费服务的权利并且已经达成此项交易,除非因鲁班长的原因导致服务无法正常提供,否则我们将不退还您已经支付的服务;

此外,由于您违反了《隐私政策》和《鲁班长服务协议》的相关规定而导致帐户不可用,鲁班长将不会退还付费产品在未使用期间的服务费。

2)人脸相关服务。如您选择开通并使用实人认证、刷脸考勤等人脸相关功能(“人脸相关服务”)。为了方便您在不同场景和应用中使用鲁班长提供的人脸相关服务并提升人脸识别的准确性和安全性,我们将保存您的人脸信息,并遵守本政策。为了提升实人认证的准确性,您同意我们仅限于本政策明示的人脸相关服务且必要时,将您提供的人脸信息与法律法规允许的机构或政府机关授权的机构所保存的您的人脸信息进行比对核验,否则您经无法使用相关人脸服务。

4、侵权投诉处置:在您被他人投诉侵犯知识产权或其他合法权利时,需要向投诉人披露您的必要资料,以便进行投诉处理;

5、与关联公司间共享:我们只会共享必要的个人信息(如为便于您使用鲁班长账号使用我们关联公司产品或服务,我们会向关联公司共享您必要的账号信息),如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的,将再次征求您的授权同意。

6、与授权合作伙伴共享:仅为实现本隐私政策中声明的目的,我们的某些服务将由我们和授权合作伙伴共同提供。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息,授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息,且不得将此信息用于其他任何目的,除非另行获得您的明示同意除外。

1)供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴,这些支持包括受我们委托提供的技术合作研发服务、提供鲁班长平台软件推广部署服务、提供客户服务、支付便利以及其他合作场景。

2)我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)进行严格的安全检测,并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施,令其按照我们的委托目的、服务说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

(二) 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

1、在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息。

2、在鲁班长服务提供者发生合并、收购或破产清算情形,或其他涉及合并、收购或破产清算情形时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

(三) 公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

1、获得您明确同意或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的个人信息;

2、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反鲁班长相关协议规则的情况,或为保护鲁班长及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能依据法律法规或鲁班长相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息,包括相关违规行为以及鲁班长已对您采取的措施。

(四) 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:

1、与国家安全、国防安全有关的;

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

5、您自行向社会公众公开的个人信息;

6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

请您注意,根据法律规定,共享、转让经匿名化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

四、我们如何保护您的信息

(一)技术安全防护

为保障您的信息安全,我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息,防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如我们对鲁班长官网提供HTTPS协议安全浏览方式;我们会使用加密技术提高个人信息的安全性;我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,尽力确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

(二)安全体系认证

鲁班长围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系,从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。目前,我们的重要信息系统已经通ISO27001信息安全管理体系认证。

(三)人员安全管理

我们对可能接触到您的信息的员工或外包人员也采取了严格管理,包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制,与他们签署保密协议,监控他们的操作情况等措施。我方会按现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息,提供合理的安全保障,我方将尽力做到使您的信息不被泄漏、毁损或丢失。我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

(四)存储安全

我们会采取合理可行的措施存储您的个人信息,尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在在限于达成本政策所述目的所需的期限以及所适用法律法规所要求的期限内保留您的个人信息。例如,鲁班长将依据《中华人民共和国电子商务法》的要求,就您在鲁班长产品内购买的收费型应用及应用内付费型服务的交易商品、服务信息、交易信息,保存时间自交易完成之日起不少于三年。 鲁班长将依据《中华人民共和国网络安全法》的要求,就您使用鲁班长应用服务留存相关的网络日志不少于六个月。而我们判断前述期限的标准包括:

1、完成与您相关的服务目的、维护相应服务及业务记录、应对您可能的查询或投诉;

2、保证我们为您提供服务的安全和质量;

3、您是否同意更长的留存期间;

4、是否存在保留期限的其他特别约定。

在您的个人信息超出保留期间后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。

(五)密码保护提示

互联网并非绝对安全的环境,使用鲁班长服务时请使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。我们将合理商业努力保障您发送给我们的任何信息的安全性。

互联网环境并非百分之百安全,尽管我们有这些安全措施,但请注意在互联网上不存在“完善的安全措施”,我们将基于正常的商业努力确保您的信息的安全。

五、本政策如何更新

我们的隐私政策可能变更。对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括我们会通过鲁班长公示的方式进行意见征集、公告通知甚至向您提供弹窗提示)。

本政策所指的重大变更包括但不限于:

1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理个人信息的类型以及个人信息的使用方式等;

2、我们在控制权、组织架构等方面发生重大变化。如并购重组等引起的控制者变更等;

3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

5、我们负责处理用户信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;

6、用户信息安全影响评估报告表明存在高风险时。 

六、如何联系我们

如果您对鲁班长的隐私保护政策或数据处理有任何疑问、意见或建议,可以通过“客服热线(400-600-8389)”与我们联系,我们的联系地址如下:

鲁班长(深圳)科技有限公司

地址:中国广东省深圳市福田保税区英达利科技数码园C栋102A